Politique d'annulation et de reprise

Annulation d’un cours :

• Si tu dois annuler un cours, merci de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance. Cela nous permet de réorganiser l’horaire et de proposer ta place à un autre élève.
• Les annulations faites moins de 24 heures à l’avance entraîneront la perte du cours. Aucun remboursement ni reprise ne sera offert dans ce cas, y compris pour les absences non signalées.
• Important : Si tu ne te présentes pas au cours et que tu n’as pas prévenu à l’avance, le cours sera également considéré comme perdu, sans possibilité de reprise ni de remboursement.

Reprise :

• Chaque élève a droit à une seule reprise par session.
• Les reprises doivent être planifiées en fonction des plages horaires disponibles.

Annulation par l’école :

• Si nous devons annuler un cours (par exemple, en cas d’imprévu ou d’absence du professeur), tu seras informé(e) rapidement. Nous te proposerons alors une reprogrammation à une date ultérieure.

Conditions spéciales :

• Nous nous engageons à trouver des solutions justes et adaptées pour nos élèves afin de respecter leurs engagements et ceux de l’école.
• En cas de situation exceptionnelle, n’hésite pas à nous en parler!